自己紹介をお願いします
名前は外間天海です。出身地は沖縄県です。 学生時代は部活・アルバイト・勉強を掛け持ちしながら忙しい毎日を送ってました。 本日は宜しくお願い致します。
現在の業務について教えてください
現在は家電量販店で販売業務に従事しています。 具体的な仕事内容は店頭デモ機の管理や在庫管理、お客様のお困りごとのヒアリング、登録業務を主に担当しています。 また定期的に商品の発注業務も責任者の方の代わりに行ったりもしています。
実際に業務に就いてみて
入社後は2週間である程度の商品・サービス知識を学び、あとは実務で先輩にサポート頂きながら業務を覚えていく流れでしたので、スムーズに業務に就くことが出来ましたし、上司の方や先輩には私が納得するまで話を聞いて教えて頂けたので心配毎は特にありませんでした。
仕事での成功体験や嬉しかった事
今でもしっかり覚えているのが初入店の日にMNP2件を獲得は凄く嬉しく印象に残っています。 また、お客様から外間さんの対応が良かったからと家族や友達を連れて来たよと言って紹介頂ける事が何よりの自信に繋がり、入店後から現在に至るまで安定した実績を残すことが出来ています。
失敗談やそれを乗り越えた方法
今のところ特に大きな失敗をしてしまったという事は無いのですが、自身が思うように獲得出来なかった時は振り返りを大切にしています。やはり先輩スタッフに相談する環境にあるのは大変ありがたくて、どの様にしたら改善出来るか具体的なアドバイスを頂きながら、自分なりに解釈して考えるようにしています。
今後の目標やキャリアプラン
目標をまとめたマンダラート表を基に日々成長出来るように業務をこなしてます。 その目標と＋αで何かしら成長できるような行動を心掛けています。 今後は私自身、学んだ知識で後輩に教育をしていけたらと思います。
